Ultima actualizare: 05.07.2024
1. Prezentare Generală
La Bwine Elements, ne străduim să vă asigurăm că sunteți complet mulțumit de achiziția dumneavoastră. Dacă nu sunteți pe deplin mulțumit de achiziția făcută, suntem aici pentru a vă ajuta.
2. Returnări
Aveți la dispoziție 30 de zile calendaristice pentru a returna un articol de la data la care l-ați primit. Pentru a fi eligibil pentru returnare, articolul trebuie să fie nefolosit și în aceeași stare în care l-ați primit. Articolul trebuie să fie în ambalajul original. Articolul trebuie să aibă chitanța sau dovada achiziției.
3. Rambursări
Odată ce primim articolul dumneavoastră, îl vom inspecta și vă vom notifica că am primit articolul returnat. Vă vom informa imediat cu privire la statutul rambursării după inspecția articolului. Dacă returnarea este aprobată, vom iniția o rambursare către metoda de plată originală. Veți primi creditul în câteva zile, în funcție de politicile emitentului cardului dumneavoastră.
4. Costuri de Transport
Veți fi responsabil pentru plata propriilor costuri de transport pentru returnarea articolului. Costurile de transport sunt nerambursabile. Dacă primiți o rambursare, costul returnării transportului va fi dedus din rambursare.
5. Articole Nereturnabile
Anumite articole nu pot fi returnate și rambursate, inclusiv, dar fără a se limita la:
6. Schimburi
Schimbăm articolele doar dacă sunt defecte sau deteriorate. Dacă trebuie să schimbați un articol cu același articol, vă rugăm să ne contactați la office@bwine.ro.
7. Contactați-ne
Dacă aveți întrebări despre cum să returnați articolul dumneavoastră la noi, vă rugăm să ne contactați la office@bwine.ro.
